Na indústria financeira, a transformação digital e automação de processos estão ligados diretamente. Mas como os bancos podem tirar proveito de tanta tecnologia? No artigo de hoje entenda o que é a automação bancária, quais os benefícios e por onde começar a automatizar a sua instituição financeira.
O que você irá encontrar:
- O que é automação bancária
- Como a automação bancária auxilia internamente
- Benefícios e vantagens do sistema de automação bancária
- Como a automação bancária aumenta a competitividade das instituições?
- Vale a pena investir?
- Como começar?
- A CertDox e a influência na automação bancária
Afinal, o que é automação bancária?
A automação nada mais é do que usar a tecnologia ao seu favor. Mas no setor financeiro automatizar significa usar a tecnologia especificamente para beneficiar o cliente final, bem como, otimizar os processos internos da instituição.
Com isso, a sua empresa consegue diminuir o tempo necessário para executar os processos internos e externos, o que gera melhor competição de mercado.
Em suma, os colaboradores conseguem se dedicar a tarefas que exigem mais atenção na tomada de decisão, já que os mais repetitivos estão sendo concluídos automaticamente.
Como a automação bancária auxilia internamente?
O BackOffice , processo que ocorre internamente e integra a gestão da empresa, é beneficiado com a automação da administração, recursos e análise de dados.
Assim, estes processos poderão ser feitos com mais clareza e menos erros, já que a equipe estará focada nas atividades de maior importância.
A automação bancária também fornece mais recursos para os profissionais de TI, com melhores sistemas e qualidade de serviços. Consequentemente os colaboradores terão sempre ferramentas atualizadas e de alta performance.
A automação bancária e os benefícios
A automação beneficia não somente o cliente mas também a sua própria empresa. Abaixo listamos alguns:
1. Agilidade dos processos
Bancos não são mais conhecidos por filas e lentidão para solucionar demandas.
2. Melhor relacionamento
O uso de aplicativos móveis torna o relacionamento mais próximo e simples ao alcance da palma da mão.
3. Diminuição da carga de trabalho
As pequenas demandas não dependerão mais do setor de atendimento, o que diminuirá a carga de trabalho e os custos operacionais para a instituição financeira.
4. Integridade de TI
Sistemas de monitoramento podem ter melhor reação e agilidade em ataques. Assim, serviços não ficam indisponíveis e não causam danos à empresa e clientes.
5. Análise detalhada de dados
Nos processos internos o uso de IA otimiza a análise de dados, tornando mais rápido o processo e ajudando na redução de riscos e fraudes.
Como a automação bancária aumenta a competitividade das instituições?
A tecnologia traz inúmeros benefícios, mas é preciso entender as necessidades da sua instituição financeira e quais problemas precisam ser solucionados.
Contudo, alguns problemas como falta de recursos, ampliação de canais e redução de custos operacionais são alguns dos quais é possível resolver com a automação bancária sendo feita corretamente.
E estar antenado às tendências da tecnologia te deixa um passo à frente nas estratégias para melhoria de processos. Acompanhe o blog CertDox e saiba mais sobre o assunto.
Vale a pena investir?
Como citado acima, automatizar os processos financeiros se convertem em ganhos de agilidade e produtividade. Assim, investir na automatização bancária traz mudanças a curto e médio prazo.
Existem, além das já mencionadas, otimizações imprescindíveis para a decisão de automatização bancária. Confira abaixo algumas delas:
- Gestão de dados: Acesso a dados e algoritmos que facilitam a tomada de decisão;
- Rastreabilidade: Melhor estrutura com o fluxo completo dos processos rastreados e atualizados;
- Redução de custos: Diminuição de tempo para realização de atividades e, assim, de custos operacionais.
Como começar a automação bancária?
O setor bancário garante diversas opções de processos que podem ser automatizados e que rendem resultados efetivos às instituições.
Da mesma forma, é preciso montar uma estratégia pensada previamente para iniciar as mudanças com assertividade.
É preciso inicialmente mapear os processos internos e identificar quais podem ser automatizados e que facilitarão a gestão da instituição.
Após esse mapeamento pode-se iniciar a mudança para o ambiente digital de forma gradativa e, assim, fazer periodicamente análises de performance.
A CertDox e a influência na automação bancária
Ter softwares que ajudam a gerir as operações de forma mais fácil e ágil traz benefícios para a sua instituição financeira a longo e médio prazo. Juntamente com vantagens como possuir integração digital, estruturas simplificadas, aumento da eficiência operacional e redução de custos, esses benefícios ajudam no processo da automação bancária.
A missão da CertDox é acelerar a transformação digital por meio de integração das operações. Com nossas soluções é possível acelerar o workflow operacional utilizando a digitalização e a tecnologia ao seu favor.
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